NPS

Der Net Promoter Score ist eine Kennzahl, die der Bewertung der Kundenzufriedenheit und damit verbunden der Weiterempfehlungsbereitschaft dient.

Qualität Quantifizierung

Lieferanten spielen eine wichtige Rolle in der Qualität jeder Unternehmung - sie liefern die notwendigen Materialien, um Produkte zu schaffen.

Mitarbeitertraining

Training bietet eine gemeinsame Sprache und hilft Mitarbeitern die Auswirkungen, Defekte oder andere Rückschläge, die Verzögerungen auf den Endkunden haben werden, zu verstehen. Was letztendlich zu einer einheitlichen Ausrichtung auf den Kunden und zu höheren finanziellen Vorteilen führt. Dieser Artikel wird die Beziehung zwischen Mitarbeiterschulungen, Anreizen und den finanziellen Vorteilen der Qualität untersuchen.

Qualität Quantifizierung

Daten-Visualisierung ist ein wichtiges Werkzeug der Analyse. Es dient beispielsweise zur Kommunikation, Interpretation und unterstützt bei Entscheidungen. Diese Studie analysiert die Möglichkeiten und zeigt Best Practices auf.

Qualität Quantifizierung

Bei der Einführung der Qualitätsmanagementsysteme wie ISO 9001, EFQM oder APQP wird in der Regel nicht der finanzielle Nutzen der Systeme gemessen. Wie wirkt sich die Einführung dieser Systeme auf das Unternehmensergebnis aus?

 

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