"Still don't know what I was waitin' for
And my time was runnin' wild
A million dead end streets and
Every time I thought I'd got it made
It seemed the taste was not so sweet”
Aber was hat ein Songtext von 1971 mit der heutigen Geschäftswelt zu tun?
in Ergänzung zum Artikel: Widerstand gegen Veränderungen - Warum es wichtig ist und was man dagegen tun kann
Veränderungen waren schon immer schwer. Aber jetzt ist Change eine Konstante. Folglich muss der Wandel schneller und häufiger erfolgen, was dazu führt, dass sich die Mitarbeiter überfordert und müde fühlen.
Die Definition von Veränderungen - die neue Strategie, das Geschäftsmodell oder der Prozess, den das Unternehmen braucht, um Marktanteile zu halten - ist schwierig genug. Die Führung des Unternehmens durch den Wandel ist noch schwieriger. Ähnlich wie das Gefühl in den obigen Texten fühlen sich Organisationen und die Menschen in ihnen, als würden sie es bis zum Ende eines Veränderungsprojekts schaffen, nur um zu erkennen, dass das, was sie daraus machen wollten, nicht passiert ist.
Aber warum kommen wir an das Ende dieser Projekte, nur um den Wert zu verpassen, den sie versprechen?
Unsere Bemühungen im Bereich Change Management müssen reifen. Während Unternehmen Fortschritte bei der Bindung von Ressourcen und der Planung von Veränderungen gemacht haben, kämpfen sie weiterhin mit langfristigen, nachhaltigen Veränderungen.
Aber was schafft wirklich nachhaltige Veränderungen?
In aktuellen Untersuchungen haben wir festgestellt, dass nachhaltiger Wandel bedeutet, über die "Check-the-box"-Bemühungen hinauszugehen - fokussiert auf die Umsetzung von Kommunikationsplänen und Projektmeilensteinen. Stattdessen sollten Unternehmen ihre Bemühungen mit einem Fokus auf das Führen und nicht nur auf die Kommunikation, den Wandel und die kooperative Einbindung der Mitarbeiter verstärken, um neue Verhaltensweisen voranzutreiben
Führung ist entscheidend für den Erfolg von Veränderungsprojekten. Laut John Kotter "Nichts untergräbt die Veränderung mehr als das Verhalten wichtiger Personen, das im Widerspruch zur verbalen Kommunikation steht".
Unternehmen sollten also folgendes machen:
Das Engagement ist entscheidend für alle Veränderungsbemühungen - seien es unternehmensweite Transformationen oder kleinere Verbesserungsprojekte. Wenn Mitarbeiter nicht engagiert sind, kann der Änderungsaufwand aufgrund unvorhergesehener Hindernisse und Widerstände leicht ins Leere laufen.
Die Forschung ergab, dass, obwohl die meisten Unternehmen das Engagement in ihre Change-Management-Initiativen einbeziehen, viele davon nur die Bewegungen durchlaufen. Ein Großteil nutzt eine breite, allgemeine Kommunikation und standardisierte Schulungen, um die Mitarbeiter im Wandel zu informieren und zu führen.
Daher müssen Unternehmen:
Insgesamt ist Change Management ein Teamsport. Wenn Sie wollen, dass es nachhaltig ist, müssen alle Akteure in der Organisation, von der Führungsebene bis hin zu den Front-Line-Mitarbeitern, es verstehen und eine Rolle spielen. Für die meisten Unternehmen bedeutet dies, dass sie bei der Umsetzung von Projekten außerhalb ihrer Komfortzone bleiben. Aber um den Wandel wirklich voranzutreiben und eine Kultur zu entwickeln, die den Wandel annimmt, müssen wir darüber nachdenken, wie wir uns verändern, und manchmal bedeutet das - im Wort von Bowie: "Drehen und sich dem Fremden stellen".
Six Sigma Deutschland GmbH – Ihr Spezialist für Six Sigma Trainings