Prozess- und Performance-Management: Herausforderungen und Lösungen 2019

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Digitale Transformation

Digitale Bemühungen in der Organisation

Die Mehrheit der Unternehmen durchläuft derzeit eine digitale Transformation, um neue Technologien zur Effizienzsteigerung zu nutzen und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Digitale Bemühungen in Unternehmen

Prozess- und Performancerollen in der Digitalen Welt

Rollen in der digitalen Welt

Skills für die Zukunft

Teams müssen Methoden aus anderen Disziplinen integrieren.

Top 5 der zu entwickelten Fähigkeiten

Top 5 zu entwickelnde Fähigkeiten im Prozess und Performance Management

Key Takeaways

  1. Wertschöpfungskette und End-to-End-Prozessentwicklung wachsen weiter und bieten die Möglichkeit, sich auf den Kunden zu konzentrieren.
  2. Die Expertise der Prozessteams ist entscheidend für den Erfolg der digitalen Veränderungen in ihren Unternehmen.
  3. Unternehmen müssen ihre Daten- und Analysefunktionen in Ordnung bringen.
  4. Die KI steckt noch in den Anfängen. Unternehmen setzen jedoch ihre Prozessautomatisierungsreisen fort.
  5. Da der Wandel heute ein ständiger Prozess ist, müssen die Teams ihre Fähigkeiten im Bereich Change Management und Facilitation weiter verfeinern.
 

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