Prozessautomatisierung

Darüber hinaus steht die Prozessautomatisierung im Mittelpunkt der digitalen Transformation der meisten Unternehmen - um eine verbesserte Effizienz zu erreichen und Kosten zu senken. Doch hinter diesen greifbaren Treibern steckt ein weiterer Motivationsfaktor: der Hype um die Prozessautomatisierung. Unternehmen befürchten, dass sie, wenn sie die Automatisierungstechnik jetzt nicht einsetzen, zurückfallen werden. Das hat zu Fehlinformationen und unrealistischen Erwartungen geführt, was RPA kann und was nicht.

Obwohl RPA wie eine technologische "Wunderwaffe" aussieht, bleibt eine effektive Umsetzung eine Herausforderung.

  • Was ist die richtige Führungsstruktur für unsere Prozessautomatisierung?
  • Nach welchen Kriterien sollten wir auswählen, was automatisiert werden sollte?
  • Welche Fähigkeiten benötigen wir?
  • Wie können wir die Effektivität unserer Automatisierungsbemühungen verfolgen und messen?

Wir haben kürzlich ein Forschungsprojekt abgeschlossen, das die Treiber hinter den Automatisierungsbemühungen untersucht und Antworten auf diese Fragen gibt. Also, was haben wir gefunden?
Wir haben 10 Best Practices aufgedeckt, die Unternehmen bei der Einrichtung oder Erweiterung ihrer Automatisierungsprogramme beachten müssen:

  1. Integrieren Sie die Prozessautomatisierung in das Toolkit Ihres Verbesserungsteams.
  2. Stellen Sie von Anfang an klar Rollen und Verantwortlichkeiten zwischen IT, Prozessmanagement und Geschäft auf.
  3. Treten Sie mit Ihrer HR in Verbindung, um einen proaktiven Plan für ausgeschiedene Mitarbeiter zu erstellen oder Vollzeitstellen für offene Stellen neu zuzuweisen.
  4. Verwenden Sie einen Lenkungsausschuss, um einen gerechten und strategischen Einsatz von RPA sicherzustellen.
  5. Setzen Sie frühzeitig interne Ressourcen, wie Risikomanagement oder rechtliche Maßnahmen ein, um potenzielle Risiken zu minimieren.
  6. Wenden Sie eine Mischung aus Prozess-, technischen Machbarkeits- und Wertauswahlkriterien an, um die am besten geeigneten Prozesse für die Automatisierung zu ermitteln.
  7. Nutzen Sie die Entdeckung und Optimierung von Prozessen, um die Nacharbeit zu reduzieren.
  8. Machen Sie das Unternehmen für die laufende Verwaltung von Bots verantwortlich, sobald diese in Produktion sind.
  9. Nutzen Sie Schulungen, Erfolgsgeschichten und Mitteilungen, um RPA zu entmystifizieren und den Widerstand des Unternehmens zu verringern.
  10. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Volumenmessungen, um den Erfolg Ihres Programms nachzuvollziehen.

Obwohl die Best Practices für Ihre Automatisierungsbemühungen wie eine Liste von Do's und Don'ts aussehen, bieten sie eine Anleitung zu 5 Schlüsselkomponenten für jede Geschäftsinitiative:

  1. Strategie - Verstehen Sie ihre Rolle in den Bemühungen des Unternehmens und skizzieren Sie den erwarteten Wert.
  2. Menschen - Wer ist für die Arbeit verantwortlich und haben wir die richtigen Ressourcen?
  3. Prozess - Wie können wir sicherstellen, dass die richtigen Projekte im gesamten Unternehmen einheitlich durchgeführt und ausgeführt werden?
  4. Change - Wie man Angst anspricht und Adoption gewährleistet?
  5. Maßnahmen - Woher wissen wir, dass wir unsere Ziele erreichen?

Autor: Holly Lyke-Ho-Gland

 


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Eine Zusammenfassung finden Sie hier: Download (Deutsch)

 

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