Knowledge Management

Die Motivation der Mitarbeiter, Wissen zu teilen und wiederzuverwenden, war schon immer der heilige Gral des Wissensmanagements (engl.: Knowledge-Management). Aber was überzeugt die Menschen eigentlich, ihre Gewohnheiten zu ändern und Knowledge-Management (KM) in ihre täglichen Aktivitäten zu integrieren

Voice of the Customer mit CJM

Die Six Sigma-Methode ist ein kundengetriebenes systematisches Vorgehen mit klaren Zielen und Verantwortlichkeiten. Die Qualität wird ausschließlich an der Erfüllung der Kundenwünsche gemessen.Customer Journey Maps ermöglichen eine visuellen Darstellungen der End-to-End-Kundenerfahrung.

kontinuierliche verbesserung SCM

Seit Anfang der neunziger Jahre steht die stetige Optimierung der Prozesse in den Unternehmen im Vordergrund. Hier finden Sie die Umfageergebnisse zum Stand der kontinuierlichen Verbesserung im Bereich Supply Chain Management (SCM).

Millennials für ihr Unternehmen gewinnen

Wie Sie dieses wichtige Mitarbeitersegment für Ihr Unternehmen gewinnen und halten können

Standards der Lean Six Sigma Zertifizierung

Bei der Lean Six Sigma Zertifizierung gibt es keinen einheitlichen behördlichen Standard. Dennoch exestieren Richtlinien nach unterschiedlichen Standards welche die Lean Six Sigma Zertifiziefung erfüllen sollte.

 

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