8D-Report

8D ist eine systematische Vorgehensweise, welche in acht Schritten durchgeführt wird und strukturiert zur Lösung eines Problems führt. Zuerst wird dabei das Problem vollständig beschrieben und eingegrenzt. Damit aus Sicht des Kunden das Problem nicht mehr präsent ist werden Sofortmaßnahmen zur Problembeseitigung eingeleitet. Anschließend wird die Ursache des Problems ausführlich analysiert und es werden Maßnahmen zur Korrektur des Fehlers entwickelt. Jetzt muss die Wirksamkeit der erarbeiteten Maßnahmen überprüft werden. Sollte sich die Wirksamkeit bestätigen werden die Maßnahmen im Unternehmen integriert. Abschließend werden die gewonnen Erkenntnisse für bereits bestehende und auch zukünftige Prozesse oder Produkte bereitgestellt. Der Ablauf ist also wie folgt:

  1. Erstellen eines Teams
  2. Beschreibung des Problems
  3. Festlegen von Sofortmaßnahmen
  4. Feststellen der Fehlerursachen
  5. Festlegen von Korrekturmaßnahmen
  6. Einführen der Korrekturmaßnahmen
  7. Etablieren von Vorbeugungsmaßnahmen
  8. Abschließen des Problemlösungsprozesses

Dieser 8D-Report kommt im Allgemeinen bei einem Problem zur Anwendung, das sowohl einer nachhaltigen Problembeseitigung bedarf, als auch eine schnelle Symptombeseitigung durch Sofortmaßnahmen erfordert. Eine ausführliche Beschreibung dieser Methode, unter Berücksichtigung auftretender Problematik in der Praxis, ist in dem Buch „Qualitätsmanagement im Einkauf“ zu finden.

agile Methoden


Der Begriff „agil“ selbst beschreibt keine Methode, sondern eine bestimmte Denkweise. Dies bedeutet allerdings nicht, dass keine agilen Methoden existieren. Hierbei handelt es sich unter anderem um Methoden wie Scrum, Design-Thinking und Kanban. Diese Methoden werden in dem folgenden Artikel „Anwendung ausgewählter agiler Methoden bei Six Sigma Projekten" beschrieben.

 

Flexibles Projektmanagement ist ein Teil der agilen Methoden. APQC hat zu diesem Bereich eine kurze Umfrage durchgeführt.
 

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